Complexitatea, diversitatea şi dinamica relaţiilor
profesionale ale bibliotecarilor din Republica Moldova se realizează la
momentul actual printr-un dialog sănătos. Asociaţia Bibliotecarilor din
Republica Moldova devine liantul de coeziune profesională şi socială. Pe parcursul
celor 20 de ani cu succes au fost evidenţiate valorile bibliotecii, asigurînd
durabilitatea Sistemului Naţional de Biblioteci şi aplicînd eligibil inovaţii.
ABRM este organizaţia nonguvernamentală care asigură interacţiunile
profesionale reciproce dintre bibliotecari şi biblioteci. Platforma relaţiilor
o constituie valorile comune, părerile, cunoştinţele şi viziunile de viitor.
Filiala municipală a Asociaţiei Bibliotecarilor
din Republica Moldova exprimă vocea bibliotecarilor din capitală. Numeroasă în
ceea ce priveşte cantitatea şi consistentă ca aport, filiala se implică în
toate acţiunile de durată.
Numărul membrilor pe parcursul ultimilor cinci ani
variază de la 200 pînă la 230. Filiala tutelează şi bibliotecarii din
suburbiile municipiului Chişinău. În fiecare an, preponderent în luna
februarie, se organizează acţiunea Sînt
membru al ABRM. Deja a devenit o tradiţie, o cultură a responsabilităţii de
apartenenţă profesională. Competenţele şi abilităţile echipei „Hasdeu” sînt
utile în cadrul ABRM. Acest imperativ în esenţă se exprimă prin prezenţa
bibliotecarilor în conducerea ABRM (vicepreşedinte, membri de comisii, membri
de secţiuni), în organizarea evenimentelor de amploare, în participarea cu
multiple comunicări la conferinţe şi reuniuni profesionale, în implicarea
rezolvării unor probleme (drept de autor, Legea
cu privire la biblioteci, conferirea categoriilor de calificare, strategia
de dezvoltare a bibliotecilor, învăţămîntul biblioteconomic), în desfăşurarea
activităţilor de formatori naţionali, în oferirea de consultaţii şi în
îndrumarea coerentă a colegilor.
Peisajul implicări este
divers în corespundere cu ariile de responsabilitate:
Consiliul ABRM
|
Mariana Harjevschi
|
vicepreşedinte
|
Biroul executiv al ABRM
|
Lidia Kulikovski
Mariana Harjevschi
Tatiana Coşeri
|
membri
|
Comisia relaţii internaţionale şi activitate de fundraising
|
Mariana Harjevschi
|
preşedinte
|
Savela Starciuc
|
membru
|
Comisia cultura informaţiei
|
Eugenia Filip
|
membru
|
Comisia formare profesională, etică şi deontologie
|
Tatiana Coşeri
|
membru
|
Comisia informatizare şi tehnologii informaţionale
|
Ludmila Pânzaru
|
membru
|
Comisia promovare şi publicitate bibliotecară
|
Genoveva Scobioală
|
membru
|
Comisia cadru de reglementare şi protecţie socială
|
Angela Ciobanu
|
membru
|
Comisia activitate editorială
|
Tatiana Coşeri
|
preşedinte
|
Lidia Kulikovski
|
membru
|
Genoveva Scobioală
|
membru
|
Secţiunea biblioteci publice
|
Lidia Kulikovski
|
preşedinte
|
Savela Starciuc
|
membru
|
Cristina Mamaiscaia
|
membru
|
Comisia de cenzori
|
Elena Butucel
|
membru
|
Grupul de lucru pentru actualizarea „Formei statistice 6c” în
conformitate cu standardul de statistică
|
Ludmila Pânzaru
Tatiana Coşeri
|
membri
|
Traducerea standardului „Indicatori de performanţă”
|
Ludmila Pânzaru
|
|
Comisia de
evaluare în cadrul Concursului Naţional „Cel mai bun bibliotecar al anului”
|
Tatiana Coşeri
|
membru
|
Comisia de evaluare în cadrul Concursului Naţional „Cele mai reuşite lucrări ale anului în domeniul biblioteconomiei şi
ştiinţei informării”
|
Lidia Kulikovski
|
membru
|
Programul EIFL-IP
|
Mariana Harjevschi
|
membru
|
Consorţiul REM
|
Ludmila Pânzaru
|
membru
|
Comisia IFLA pentru dreptul de autor şi probleme
juridice
|
Mariana Harjevschi
|
membru
|
Demersuri privind situaţia învăţămîntului
biblioteconomic
|
Mariana Harjevschi
Lidia Kulikovski
Tatiana Coşeri
|
|
Comitetul tehnic nr. 1
|
Ludmila Pânzaru
|
membru
|
Managementul la Filiala municipală a ABRM este axat pe grija faţă
de fiecare salariat în vederea stimulării creativităţii şi inovaţiei. Acest
fapt se datorează unui algoritm bine consolidat:
·
aplicarea
schimbării continue: O zi fără schimbări
– o zi pierdută;
·
crearea
condiţiilor interactive de adaptare a bibliotecarilor la schimbări: O oră de formare în fiecare zi.
·
reacţii
şi acţiuni operative la inovaţii: Ideea
nu obţine efectul dorit pînă nu lucrezi.
Cunoştinţele instituţionale sînt un beneficiu
pentru Biblioteca Municipală. Ele direcţionează pozitiv dezvoltarea
bibliotecii, formînd o imunitate de supravieţuire şi o resursă de angajament
civic, comunitar. Inerent iniţiativele transformă cunoştinţele în acţiuni
inedite, inovative asigurînd succesul şi reputaţia. Procesul de schimbare
interacţionează, în primul rînd, cu percepţia echipei „Hasdeu” asupra misiunii,
viziunii şi valorilor împărtăşite. În al doilea rînd, cu structura şi
managementul aplicat. Iar în al treilea rînd, cu procesul de comunicare şi comportamentul
salariaţilor. Toate cele trei componente se înscriu elocvent în evoluţia
accelerată a Bibliotecii Municipale.
Indicatorii de schimbare şi impactul ideilor
inedite sînt vizibile în diverse cercetări, proiecte şi servicii:
· dezvoltarea
identităţii: elaborarea
misiunii, viziunii şi valorilor, înregistrarea logoului corporativ la AGEPI, publicarea
rapoartelor de activitate, elaborarea fundamentului juridic şi metodologic, dezvoltarea
şi implementarea signajului interior etc.;
· proiecte: biblioteca multiculturală, biblioteci în
parteneriat, duplex profesional, biblioteci şi servicii specializate, formarea
culturii informaţiei la utilizatori, activităţi de sensibilizare a rolului
bibliotecii în viaţa cetăţeanului, lucrări bibliografice şi informative, externalizarea
şi interactivitatea serviciilor, produse Web 2.0, baze de date, soft de
evidenţă a resurselor umane etc.;
· studii
şi cercetări: cercetare
biblioteconomică (calitate, managementul proiectelor, activitatea de
fundraising, imagine, inovaţie, activităţi cu publicul, promovare, designul
spaţiilor, învăţarea pe parcursul vieţii), cercetare bibliografică (bibliografii
tematice şi biobibliografii), cercetare de marketing (sondaje, chestionare, focus-grup,
experimentul);
· resurse
umane: extinderea numărului
de formatori la nivel naţional, creşterea numărului de masteranzi, angajaţi ai
BM, instruirea continuă a personalului (nivel intern, în comunitatea
biblioteconomică şi internaţională), creşterea numărului de comunicări,
creşterea numărului de articole scrise de bibliotecari, atestarea cadrelor
bibliotecare (49 %), testarea competenţelor (organizarea Zilei europene privind
promovarea competenţelor profesioniştilor în informare şi documentare).
Calitatea serviciilor asigurate pentru publicul
larg depinde de competenţa angajaţilor. Schimbarea constantă a nevoilor
societăţii, tehnologiile în continuă evoluţie şi dezvoltarea cunoştinţelor
profesionale sînt entităţi indispensabile în procesul de formare a
bibliotecarului ca intermediar activ între utilizatori şi sursele de informare.
Oportunităţile de educaţie permanentă sînt
accesibile pentru toţi bibliotecarii. Asigurarea echităţii transferului de
cunoştinţe la BM
se sprijină pe:
·
evaluarea
permanentă a nevoilor de învăţare;
·
diversificarea
formatelor de formare profesională;
·
constituirea
spiritului instituţional şi a poziţiei clare în educarea continuă a
angajaţilor;
·
diseminarea
pe scară largă a informaţiilor despre tendinţe, schimbări şi inovaţii
biblioteconomice;
·
recunoaşterea
formării profesionale în procesul de promovare, avansare în carieră.
Atestarea 2006 a fost o etapă importantă în istoria
Bibliotecii Municipale – bibliotecarii au obţinut grade de calificare, iar
bordul de calitate al BM a fixat noi tendinţe şi acţiuni ale îmbunătăţirii
managementului participativ. Astfel, în septembrie apare primului număr al buletinului
BiblioCity. Buletinul filialei
municipale a Asociaţiei Bibliotecarilor din R. Moldova are scopul de a
constitui un spaţiu de comunicare profesională. Echipa „Hasdeu” devine mai
vizibilă în faţa utilizatorilor şi colegilor.
La început buletinul apărea lunar în variantă
tipărită. Dar pe parcurs s-a ajuns la concluzia că informaţia trebuie să fie
actuală, să provoace dezbateri şi să fie accesibilă pentru toţi colegii din
comunitatea biblioteconomică. Tranzacţia ziar-blog (ianuarie 2009) a fost
condiţionată şi de tendinţele moderne – Biblioteca 2.0. Aceasta ne-a permis să
urmărim feedbackul şi să observăm ariile de interes, domeniile asupra cărora sînt
concentraţi bibliotecarii de la
BM.
Buletinul BiblioCity
a devenit o sursă de informare şi de promovare a activităţii bibliotecarilor,
membri ai filialei municipale a ABRM. Numărul de vizite şi de împrumut a
crescut considerabil în ultimii doi ani.
|
2010
|
2011
|
Postări
|
258
|
171
|
Vizite
|
16 682
|
47 890
|
Împrumut
|
5 237
|
51 661
|
Arealul geografic al vizitelor este divers.
Evident că R. Moldova ocupă primul loc, urmează România, Rusia, SUA, Ucraina,
Germania. Printre ţările care preferă să afle despre experienţa BM sînt şi
Italia, Olanda, Franţa, Marea Britanie, Canada, Thailanda şi Letonia. Ca sursă
de informare despre articolele plasate pe blog, utilizatorii preferă site-urile
de referinţă www.google.com,
http://infoprof.blog.com, http://chisinaul.blogspot.com, http://www.hasdeu.md, http://www.facebook.com, http://www.bing.com.
Prezenţa echipei „Hasdeu” în mediul ştiinţific
profesional contribuie la asigurarea calităţii învăţămîntului superior. În
procesul de cercetare studenţii şi masteranzii utilizează practicile de
calitate ale BM. Astfel, bibliotecarii noştri sînt citaţi în tezele de an, de
licenţă şi de master. Aici putem menţiona topul citărilor: Lidia Kulikovski,
Mariana Harjevschi, Tatiana Coşeri, Ludmila Pânzaru, Taisia Foiu, Caludia Tricolici,
Genoveva Scobioală. BM continuă să fie bază pentru practica studenţilor şi
masteranzilor de la Catedra
de biblioteconomie şi asistenţă informaţională, de la Universitatea Liberă
Internaţională (jurnalism, comunicare).
|
masteranzi
|
studenţi
|
2006
|
|
25
|
2007
|
|
29
|
2008
|
|
60
|
2009
|
8
|
87
|
2010
|
8
|
29
|
2011
|
6
|
32
|
Prin
competenţă, mentorii BM au contribuit nu numai la reuşita studenţilor şi
masteranzilor, ci şi la promovarea Bibliotecii Municipale, prestigiului
profesiei de bibliotecar.
Motivarea
adecvată a angajaţilor are
implicaţii directe asupra performanţei instituţionale. Acţiuni concrete în
vederea sporirii motivaţiei sînt:
·
recunoaşterea
realizărilor;
·
asigurarea
posibilităţilor de învăţare şi de dezvoltare personală.
Responsabilitatea socială pe care o are BM faţă de
angajaţi:
·
facilităţi
acordate în caz de boală, deces, diverse probleme de familie;
·
facilităţi
colective – activităţi culturale comune, excursii.
Bibliotecarii BM sînt remuneraţi la timp, corect,
în dependenţă de volumul şi calitatea muncii executate, în conformitate cu
prevederile Codului Muncii (titlul V Salarizarea şi normarea muncii;
titlul VII Regulamentul intern al unităţii. Disciplina muncii; titlul X Particularităţile
de reglementare a muncii unor categorii de salariaţi), Convenţiei colective
(nivel de ramură) (art. 7 Timpul
de muncă şi de odihnă; art. 8 Organizarea muncii şi salarizarea;
anexa nr. 1 Sporuri la salariul de bază), cu prevederile legislaţiei în
vigoare cu privire la sistemul şi la condiţiile de salarizare a personalului
din unităţile bugetare în baza Reţelei
tarifare unice.
Pentru
absolvenţii instituţiilor de învăţămînt superior, tinerilor angajaţi li s-a
stabilit un spor la salariul tarifar în mărime de 10 % pentru perioada primilor
trei ani de activitate. Sporul pentru vechime în muncă, nocivitate, grad de
calificare şi supliment la salariul de funcţie în mărime de 30 la sută ca
instituţie cu o deosebită importanţă pentru comunitate sînt asigurate pentru
implicarea în viaţa chişinăuienilor cu oferte inovative şi servicii interactive.
Munca asiduă, activismul şi abnegaţia au fost
apreciate de diferiţi factori de decizie, de parteneri şi prieteni:
· Concursul republican „Promovarea imaginii
bibliotecii publice în comunitate”, Festivalul cărţii şi lecturii (Ministerul
Culturii);
· Ordinul „Gloria muncii” dnei Lidia Kulikovski,
pentru merite deosebite şi contribuţii substanţiale;
· Ordinul
Republicii dlui Vlad Pohilă
pentru merite în dezvoltarea literaturii, activitatea publicistică prodigioasă
şi contribuţii la promovarea valorilor naţionale. Ordinul Republicii este distincţia
supremă a Republicii Moldova care se conferă pentru merite excepţionale în
toate domeniile de activitate întru binele Patriei şi al omenirii;
·
diplome
de excelenţă ale Ministerului Culturii, Ministerului Educaţiei;
· Diplomă de onoare pentru cele mai eficiente aplicări ale
cuantumului guvernamental la completarea bibliotecilor şi pentru biblioteca cu
cel mai mare indice de lectură (Ministerul Culturii şi Turismului);
· „Omul anului 2008” (Lidia Kulikovski)
(Asociaţia Mondială a Copiilor Talentaţi);
· Diplomă
de excelenţă pentru
înalte valori culturale, civice şi umane din partea Societăţii Române de
Radiodifuziune, Studioul regional de radio Tîrgu-Mureş;
· Diplomă
de onoare în semn de
apreciere pentru remarcabile cercetări în domeniul istoriei presei basarabene a
Asociaţiei Române de Istorie a Presei, Consiliului editorial al Revistei române de istorie a presei;
· Diplomă
de excelenţă pentru
promovarea autenticelor valori ale culturii româneşti şi universale, pentru
entuziasmul şi devotamentul cu care s-a consacrat tezaurul, pentru activitatea
îndelungată în slujba cărţii şi a lecturii publice din partea Bibliotecii
Judeţene Mureş;
· Diplomă
de excelenţă de la Biblioteca Judeţeană
„Duiliu Zamfirescu”, Asociaţia culturală „Cărţi deschise”, Vrancea (România);
· Diplomă
de excelenţă de la Consiliul Judeţean
Cluj;
· Certificat din partea Goethe-Institut din Bucureşti
pentru îndeplinirea standardelor de calitate – Centrul de Informare şi
Documentare German;
· Diplomă de la Institutul „Frații Golescu” pentru relații cu românii din străinătate;
· Trofeul „Clopotul de bronz” de la Centrul „Acces-info”;
· Medalia Uniunii Filateliştilor;
· Medalia „A. Hasdeu – 125 de ani de
nemurire” (Întreprinderea Editorial-Poligrafică „Ştiinţa”);
· Medalia „USM – 65 de ani”;
·
diplomele
Gazetei bibliotecarului (Biblioteca
Naţională a Republicii Moldova);
·
Diplomă de laureat a ziarului Timpul;
· în contextul jubileului de 50 de ani de
activitate a învăţămîntului biblioteconomic universitar din Republica Moldova,
Biblioteca Municipală a fost apreciată de Catedra de biblioteconomie şi
asistenţă informaţională cu diplome de excelenţă (Biblioteca Municipală „B.P.
Hasdeu”, Lidia Kulikovski, Mariana Harjevschi, Tatiana Coşeri) şi medalii
jubiliare;
· diplome din partea Secţiei naţionale a Consiliului Internaţional al Cărţii pentru Copii şi
Tineret pentru implicarea activă în organizarea Salonului Internaţional
de Carte pentru Copii şi Tineret;
· diplome din partea Primăriei municipiului
Chişinău şi subdiviziunile ei: Direcţia cultură, Direcţia generală
educaţie, tineret şi sport;
·
diplome
din partea Agenţiei de Stat pentru Protecţia Proprietăţii Intelectuale;
·
diplome pentru organizarea Festivalului etniilor;
· diplome de
excelenţă din partea Asociaţiei Naţionale a Bibliotecarilor şi Bibliotecilor
Publice din România;
· Concursul ABRM „Cel mai bun bibliotecar al
anului...”: 2011 (Savela Starciuc, Aliona Vîrlan), 2010 (Elena Butucel, Margareta
Şcelicikova), 2009 (Taisia Foiu), 2008 (Claudia Tricolici), 2006 (Elena Butucel,
Elena Vulpe, Valentina Turvinenco), 2005 (Elena Dabija, Elena Roşca, Mariana Harjevschi),
2004 (Elena Vulpe), 2003 (Parascovia Onciu, Natalia Sosnovshi), 2002 (Elena Dabija,
Elena Butucel, Tatiana Ischimji, Angela Olărescu), 2001 (Ecaterina Nedzelschi),
2000 (Mariana Harjevschi, Elena Roşca);
· Concursul Naţional al ABRM „Cele mai
reuşite lucrări ale anului în biblioteconomie şi ştiinţa informării”: Premiul
Mare, premiul „Ion Madan”, compartimentele: bibliologie, biblioteconomie, bibliografii,
biobibliografii, alte publicaţii, materiale promoţionale; premii speciale
pentru originalitate, design.
Pentru loializarea utilizatorilor şi partenerilor se
utilizează artefacte inedite – lupă, cifra nr. 1, genţi, pungi, creioane
ecologice, se organizează Forumul celor mai fideli utilizatori. Iar pentru
ideile inovative bibliotecarii primesc Brevet
de invenţie.
Matricea succesului se mai datorează unui stil de
management bine conturat şi direcţionat spre îmbunătăţirea continuă:
·
orientarea
spre oameni ca generatori ai performanţei;
·
depăşirea
obstacolelor ca o nouă etapă a succesului;
·
consolidarea
spiritului de echipă;
·
utilizarea
instrucţiunilor, procedurilor şi politicilor pentru eliminarea confuziilor;
·
responsabilitatea
pentru calitate;
·
cooperarea
şi susţinerea reciprocă;
·
implementarea
tehnologiilor;
·
dezvoltarea
personală şi instituţională.
Filiala municipală a Asociaţiei Bibliotecarilor
din Republica Moldova se manifestă în arealul biblioteconomic cu un pronunţat
caracter interactiv, îmbinînd elementele de teorie cu activităţi practice.
Filiala îşi propune şi în continuare să sprijine dezvoltarea competenţelor,
abilităţilor şi dobîndirea de noi cunoştinţe, îmbunătăţind calitatea vieţii
instituţionale şi asociative. Pentru Filiala municipală a ABRM angajamentul, lucrul în echipă, eficienţa şi
adaptabilitatea sînt valori
substanţiale cu efecte viabile. Comunitatea poate conta pe noi! Lucrăm împreună
pentru a fi cei mai buni!
Tatiana COŞERI