Lilia Canțîr, sef serviciu Filliala „Ștefan cel Mare”,
Biblioteca Municipală „B. P. Hasdeu
Bibliotecile din țară sunt în prezent într-un amplu proces de schimbare și
modernizare, generat de procesele de globalizare și de societatea
informațională. Ele se modernizează prin serviciile prestate în continuă
inovare. Bibliotecile se implică cu informații și servicii în soluționarea mai
multor probleme din societate. E vorba de susținere gratuită în educație,
instruire, dezvoltare personală etc. De exemplu: doritorii de a studia limbi
străine, care nu-și pot achita cursurile, pot beneficia gratuit de serviciile bibliotecii
sau alte cursuri: de inteligență financiară, de dezvoltare personală, școala de
coding, arte plastice, handmade etc. Aceste servicii sunt prestate prin
intermediul voluntarilor și susțin utilizatorii. E important ca fiecare
utilizator să beneficieze de accesul la informații, idei, activități, ateliere
de creație, cursuri de instruire etc., unde participă personalități notorii,
profesori universitari, academicieni sau specialiști în diverse domenii.
Serviciile din biblioteci sunt foarte utile chiar și pe timp de pandemie. Pentru
consultarea documentelor se oferă servicii electronice prin rețele de
comunicare. Organizarea activităților, instruirilor, atelierelor de creație, la
fel, au trecut online, pe platforme cum ar fi Zoom, Google Meet etc. S-a făcut
mai pronunțat interesul pentru serviciile comunitare și tehnologice, mai ales
de studiere a programelor și aplicațiilor digitale pentru elevi, care au trecut
la studiile online. De curând, bibliotecile și-au deschis ușile și, evident, se
vor respecta regulile de igienă și distanță socială. Cu toate acestea va trebui
oricum să privim biblioteca ca pe un
teritoriu cu cele mai multe servicii sociale, care contribuie la dezvoltarea
spiritului civic comunitar.
Implementarea inovațiilor în managementul info-documentar e o necesitate
profesională și un element-cheie în actul de fortificare a imaginii
bibliotecii. Cu ajutorul tehnologiilor putem inova aproape toate serviciile din
bibliotecă.
E timpul să depășim condiția când bibliotecile erau
locuri unde beneficiarul împrumuta o carte sau punea o întrebare
bibliotecarului de referință. Bibliotecarii, la rândul lor, trebuie să iasă din „zona de confort”, prestând servicii inovaționale.
Mulți mai ezită încă să distrugă vechiul pentru a ridica noul, dar există
câteva exemple strălucitoare de instituții pro-active care au dovedit că se
poate face. Multe instituții academice și publice au diversificat deja ofertele
și au rescris principiile vechi.
Filiala
„New River Library”
din Florida are profesori de tehnologie informațională, care fac ore de
voluntariat prin îndrumarea adulților mai în vârstă, învățându-i individual
programe și aplicații computerizate.
Biblioteca Memorială „George
W. Covington”
din Mississippi oferă servicii: lecții de bază individuale de cunoaștere a
computerului pentru persoanele cu deficiențe de vedere.
Contra Costa Country Library
din California
a lansat un serviciu cu titlul „Library-a-Go-Go” cu mașini automate care dețin
cărți și pot fi răsfoite de pe ecran tactil și funcționează ca bancomatele cu o
glisare a unui card de cititor. Ele sunt disponibile în zonele departe de
biblioteci.
Biblioteca publică din Portland, Biblioteca Memorială Curtis din Brunswick și
Biblioteca Raymond Village din Maine oferă utilizarea telescopului.
Ca parte a programului, în colaborare cu cluburile locale de astronomie
găzduiesc evenimente astronomice și instruiri cum să folosiți telescopul și cum
să privești cerul nocturn.
În Florida, Biblioteca Orange
County
a dezvoltat o aplicație web sofisticată bazată pe baze de date și referință
virtuală care conectează oamenii care au nevoie de servicii publice
guvernamentale și non-profit cu servicii publice adecvate cu titlul „Serviciu corect la momentul potrivit”.
Biblioteca publică „Bradley Beach” organizează excursii și plimbări prin orașul natal
cu ghid care evidențiază repere și evenimente istorice semnificative.
Bibliotecile oferă acces universal
la cărți, educație și informații, iar bibliotecarii trebuie să fie în pas cu
timpul, să găsim modalități mai sofisticate de a identifica și contacta acei
oameni care au nevoie de servicii de calitate și performanță beneficiarilor.
