luni, 12 septembrie 2016

Fondul de Replicare a Serviciilor de Bibliotecă cu „e-Servicii "

Natalia Ghimpu,
Biblioteca Municipală „B.P. Hasdeu”

„e-Ambasadori” a fost o provocare din prima lectură a titlului lansat de Centrul de Guvernare Electronică către biblioteci şi bibliotecari. Este ceva inedit şi foarte modern pentru noi. În era informatizării toată populaţia este captivată de noile tehnologii informaţionale. Serviciile electronice publice sunt binevenite, pentru că sunt cele mai operative, ne învaţă noi abilităţi informaţionale (tinerii preferă mai mult noile tehnologii şi seniorii sunt prinşi în necesitatea de a învăţa  noile tehnologii). Am participat la traning-urile respective şi în continuare am întrodus un serviciu nou la Filiala „Liviu Rebreanu” - „e-Servicii" (Servicii.gov.md – (e-Stare Civilă, (pot fi solicitate online duplicatele certificatelor de stare civilă, extrasele de stare civilă și modificarea sau rectificarea actelor de stare civilă), MPay (plăți electronice, un instrument informațional cu ajutorul căruia pot fi achitate diverse servicii online), e-Documente utile în construcţie și promovez  Semnătura Mobilă)  etc. – care au comprehensiunea de operativitate, accesibilitate la orice timp (inclusiv şi noaptea) în orice loc şi accesibiliatea de peste hotarele republicii. Acest serviciu are succes în comunitate, cere puține resurse și merită să fie lansat în mai multe biblioteci publice.

Am participat şi câştigat Proiectul „Replicarea serviciilor de bibliotecă" lansat de Programul „Novateca" The Global Libraries Program in Moldova în parteneriat cu Biblioteca Publică Raională din Dubăsari (am instruit 7 biblioteci – s. Ustia,  Cocieri, Marcăuţ, Molovata, Molovata Nouă, Oxentia, Biblioteca Raională din Dubăsari). „Novateca" The Global Libraries Program in Moldova a susţinut acest proiect şi timp de două zile am organizat traning în familiarizarea şi schimbul de experienţă cu  „e- Servicii". Bibliotecarii din raionul Dubăsari au acceptat provocarea, pentru că promovarea „e- Serviciilor” contribuie la familiarizarea comunităţii cu inovaţiile IT, e-Serviciile (Servicii.gov.md) sunt comode şi operative pentru populaţie (persoane fizice şi juridice). În raionul Dubăsari a crescut statutul social al bibliotecii şi al bibliotecarului. Tot mai mulţi tineri vor să cunoască „e-Servicii” şi solicită instruire. Spre exemplu în satul Ustia, bibliotecara Alexandra Crăciun, a înregistrat o cifră record de suport în cereri de cazier juridic, circa 102 cereri, pentru populaţia satului. S-a înregistrat o creştere a beneficiarilor care solicită informaţii despre e-guvernare în mod deosebit, funcţionari publici (primarii, secretarii primăriei, lucrătorii oficiilor poştale, lucrători ai grădiniţelor, oameni de afaceri etc.).  Bibliotecile Publice oferă gratuit accesul la informaţie tuturor ,indiferent de statut social, vârstă, apartenenţă religioasă, viza de reşedinţă şi este în afara politicii. Mulţumim Programul „Novateca" The Global Libraries Program în Moldova, coordonatorilor Nadejda Moraru şi Maria Gonţa, mulţumim Centrului de Guvernale Electronică pentru încrederea faţă de biblioteci şi bibliotecari,  pentru susţinere şi încurajare.